Online marketing, social media
juli 14, 2022
Lisanne

Engagement op social media

Engagement, je hebt er vast wel eens van gehoord. Als je veel bezig bent met social media, zoals wij, is dit een hele belangrijke metric én doel van de social media strategie. Engagement is het totaal aantal likes en reacties op een post. Kijk jij wel eens naar jouw engagement rate? En hoe scoor jij vergeleken met dit gemiddelde? En benieuwd hoe je die engagement rate op je kanalen een beetje kan opkrikken? Lees dan vooral verder…

Hoe bereken je engagement?

Om de engagement rate te berekenen, delen we het totaal aantal likes en reacties door het aantal volgers van het betreffende account. Door in percentages te spreken, kun je accounts met elkaar vergelijken. Het maakt dan niet uit of een account veel of weinig volgers heeft, het gaat om de verhouding. Uit onderzoek blijkt dat wereldwijd de gemiddelde engagement rate op Instagram vorig jaar (2021) 5,86% was.

Tips om de engagement op jouw kanalen “omhoog” te krijgen.

Tip 1: Zorg dat je veel afwisselt en gebruik (vooral op Instagram) verschillende soorten posts/content. Denk aan een mix van posts, video’s, reels, en sliderposts (carrousels). Afwisseling, dat is waar het om draait. Zo zorg je niet alleen dat je berichten saai worden, maar ook het Instagram algoritme wil graag dat je gebruik maakt van alle functies!

Tip 2: Het helpt om in posts vragen te stellen of reacties op een andere manier uit te lokken, zodat mensen gaan “engagen” op jouw content. Of bijvoorbeeld het opslaan van jouw posts wanneer deze een goede tip of kennis bevat.

Tip 3: Zet altijd een caption (tekst) onder je post! Dus ook als je een video post die redelijk voor zich spreekt, moet je iets van een toelichting in de beschrijving zetten. Overigens maakt de lengte van de tekst volgens onderzoek niet uit. Ook lange berichten op Instagram kunnen dus gewoon.

Tip 4: Voeg een emoji toe aan je bericht! In ieder geval één, maar meerdere mogen ook! Uit onderzoek blijkt dat dit ook meer engagement oplevert.

Tip 5: Gebruik hashtags onder je berichten. Hashtags over niche-onderwerpen, die maar onder weinig posts worden gebruikt, werken het beste!

Tip 6a: Probeer regelmatig een story te posten! Misschien wordt een bericht door het algoritme van Instagram niet altijd direct gezien door je volgers. Stories bevinden zich direct boven de feed, dus zelfs wanneer iemand je post niet terugziet in de feed is de kans groot dat je bovenin wel gezien wordt! De meest simpele manier is om een nieuwe post te delen in je stories met “new” post. Zo hoef je ook niet steeds een story lay-out te designen.

Tip 6b: Zorg ook in je stories voor engagement! Stel bijvoorbeeld een vraag via een pollsticker of vraagsticker. Je kunt een quiz maken voor in je stories. Dit zorgt uiteindelijk ook voor meer engagement op de rest van je account.

Tip 7: Instagram reels zijn HOT! Reels wordt nu door Instagram gepusht, dat wil zeggen: reels hebben gemiddeld veel meer bereik dan een ‘gewone’ post! Het mooie van Instagram Reels is dat deze een langere looptijd hebben, daarmee bedoel ik: ook na 48 uur kun je nog views krijgen op je reels. Vaak tot wel weken na het plaatsen!

De basistips om de engagement op jouw kanalen te verhogen kan je nu in je zak steken. Maar je wilt ook dat mensen gaan reageren. Dan is het goed om te weten wanneer je volgers online zijn en hoe vaak je moet posten om ze te ‘engagen’.

Hoevaak posten

Oké, je wilt dus dat mensen op je bericht gaan reageren, delen, en met elkaar in gesprek gaan in de comments. Social media accounts met constant veel interactie hebben vaak een goed bereik!

Het is dus eigenlijk vooral heel belangrijk dat je sociaal bent op social media 😉 Dat betekent dus: luisteren naar je doelgroep, interactie opzoeken en relaties opbouwen met je volgers. Antwoorden op reacties die je ontvangt, deelnemen aan discussies, reacties op posts van klanten geven en bijvoorbeeld stories delen van je klanten.

Dus het antwoord op hoe vaak je moet posten, ligt ook echt bij hoeveel content ideeën je hebt of kunt verzinnen en hoe actief je zelf bent qua reageren en interactie zoeken.

Wannéér posten?

Nu kan het dus ook nog wel verschil maken wannéér je een post online zet. Verschillende factoren kunnen hierbij van invloed zijn, zoals wanneer je volgers actief zijn, wanneer ze het meest ontvankelijk zijn voor je berichten, welke andere inhoud op een bepaald moment wordt gepost en natuurlijk het algoritme!

Nu is er laatst een onderzoek geweest waar wel een aantal “gemiddelden” uit zijn gekomen qua tijden om te posten die gemiddeld gezien voordeling zijn.

Facebook & Instagram

Volgens de analyse van Sprout zijn de beste tijden om op Facebook te posten van maandag tot en met vrijdag om 12:00 uur en dinsdagen om 10 uur ’s ochtends. In de vroege ochtenden en tussen 9.00 en 12.00 uur op weekdagen lijken Facebook-gebruikers het meest actief te zijn, dus dat kan een mooie tijd om eens uit te proberen wat bij jouw volgers het beste werkt.

Het team van Sprout zegt dat dinsdag tot en met vrijdag de beste dagen zijn om te posten en dat je zaterdag helemaal wilt vermijden. De betrokkenheidspercentages zijn over het algemeen laag op zaterdag en zondag.

Sprout zegt dat maandag om 11.00 uur, dinsdag en woensdag van 10.00 tot 13.00 uur en donderdag en vrijdag tussen 10.00 en 11.00 uur de beste tijden zijn om op Instagram te posten.
Dus halverwege de ochtend lijkt de Instagram goudmijn te zijn.

Qua dagen zegt Sprout dat dinsdag en woensdag de meeste IG-activiteit zien, terwijl zondag niet goed is.

Individueel blijven kijken

Nu is het altijd het belangrijkste dat goed blijft kijken naar jouw individuele resultaten. Jouw volgers en jouw accounts. Misschien zijn de beste tijden voor jou wel heel anders.
Het is altijd goed en interessant om je hier eens in te verdiepen. Het kan alleen maar een positieve invloed hebben op de content waar je zo hard aan werkt!